カテゴリー: 情報システム

中堅商社（半導体、機械設計等の試作品を取り扱う中小企業）

現状

情報セキュリティ規程もなく、ウィルス対策ソフトウエアのみインストールされている状況でした。この商社では、試作品の設計図など重要な情報も多く取り扱っていました。一方、社員向けの情報セキュリティ教育なども実施されておらず、性善説に基づき良心に依存している状況でした。しかし、中途退社や転職する人材も多く、重要情報を持ち出している可能性も否めませんでした。

コンサルティング内容

経営幹部向けの情報セキュリティ基本概念講義を実施、次に社内の各部門からメンバーを選抜、情報セキュリティプロジェクトチームを発足させました。弊社コンサルタントは、そのプロジェクト活動のファシリテートを行い、社内の情報資産の洗い出し、脅威と脆弱性の調査を進めていきました。その後、該社の社員スキルレベルに合わせた従来からの情報資産の取り扱いプロセスを考慮した情報セキュリティ規程を作成しました。そして、その規程に準拠した管理策の実装、情報セキュリティ教育を実施したことで、セキュリティリスクの軽減に結びつけることができました。

プロジェクト成果

・情報セキュリティ規程の充足と運用サイクルＰＤＣＡの確立の成功
・情報セキュリティ教育の実施による情報セキュリティを優先する社風の醸成

教育機関（自動車運転教育、高齢者運転教育等の自動車、二輪車専門教習学校）

現状

この教育機関では、新入生の入学受付、オプションの受講料、入学金など現金の収受を受付で実施していました。受付スタッフは、割引や紹介制度などの複雑な計算式を手動で計算していました。そのため、見積計算ミスや複雑な受講コースの組み合わせの間違いなどが頻発、社内の各種申請手続きも手書き紙文化が浸透しており、ほとんどの業務プロセスは著しく時間がかかるものでした。学生さんの受講が増える長期休暇前の繁忙期は、受付に長時間を要することから長蛇の列も珍しくありません。そこで、受付、入金、精算等の一連の業務フローの見直しをIT導入により改善ができないかと思案していた状況でした。

コンサルティング内容

私たちコンサルティングチームは、経営幹部から選抜されたメンバーとプロジェクトキックオフを開催。全工程６カ月のスケジュールを立案、現行業務フローの洗い出しと可視化、問題点の抽出、課題の設定、課題優先順位の選定、具体的解決策の検討、採用するITツール選定、ベンダー検討、実装、検証と続きました。

プロジェクト成果

受付業務の効率化、特に、入金業務は、新しいITシステムの導入によりスムーズになりました。バーコードによる入金作業はミスがなくなり、多くのオプション組み合わせ計算も自動になり、日計業務も自動化されました。これにより社員の残業は、以前と比べて約20％削減ができました。